Vinted logó
Regisztrálás | Bejelentkezés
Eladás most
Nyelv

Magyar

(Hungarian)

  • Női
  • Férfi
  • Dizájner
  • Gyerek
  • Otthon
  • Elektronika
  • Szórakozás
  • Hobbi és gyűjtemények
  • Sport
  • Névjegy
  • Platformunk

Súgó

Jelenleg technikai problémát tapasztalunk a Vinted-platformon. Tisztában vagyunk a problémával, és már dolgozunk a megoldásán. Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget.

Letiltották a fiókomat (szeretnék fellebbezni a döntés ellen)

A fiók letiltására akkor kerülhet sor, ha a tagok megsértik az Általános szerződési feltételeinket és a Katalógusszabályzatunkat.

Ha úgy gondolod, félreértés miatt tiltották le a fiókodat, panaszt nyújthatsz be a moderációs döntésünk ellen. A panasz benyújtásához szükséges linket a Vinted postafiókodban vagy az e-mailedben találod a hivatalos moderációs döntésünkkel együtt.

Panaszodban indokold meg, miért gondolod úgy, hogy moderációs döntésünk helytelen volt, és küldj nekünk a panaszodat alátámasztó bizonyítékot. Ezzel segítesz nekünk értékelni az esetedet.

Ha nem kaptad meg tőlünk a hivatalos moderálási döntést, és helyette csak egy üzenet érkezett arról, hogy fiókod felülvizsgálat alatt áll, a helyzet hamarosan meg fog oldódni.

Ideiglenes tilalom

A tiltás okától függően 7-30 nap elteltével fiókod tiltása automatikusan feloldásra kerül. Ha bejelentkezel a Vintedbe, láthatod a letiltás záró dátumát.

Sajnos nem tudjuk korábban feloldani a letiltást, ha nem szolgáltatsz bizonyítékot arra, hogy a fiókot tévedésből tiltották le.

Többek között a következőkért tilthatjuk le ideiglenesen a tagok fiókját:

  • szándékosan sértő viselkedés más tagokkal vagy a csapatunkkal szemben;
  • nem helyénvaló viselkedés és/vagy nem megfelelő képek feltöltése;
  • a Katalógusszabályzatunk tiltott termékei közé tartozó termékek többszöri meghirdetése;
  • hamisított termékek, azaz hamisítványok és/vagy eredeti termékek engedély nélküli másolatainak hirdetése;
  • a Vinted fizetési rendszerén kívüli eladásra buzdítás;
  • termékek kereskedelmi célú értékesítése.
Végleges letiltás

Végleges letiltás esetén továbbra is bejelentkezhetsz fiókodba a következő intézkedések elvégzése érdekében:

  • felveheted velünk a kapcsolatot, hogy érdeklődj a fióktiltás feloldásának lehetőségeiről;
  • kiutalhatod a Vinted-egyenlegeden lévő összeget.

Bevételed kiutalásához kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be Vinted-fiókodba, és átirányítunk a beérkezett üzeneteidhez.
  2. Lépja profilodban a Vinted-egyenlegedre, és végezd el a kiutalást.
Fontos

Bizonyos helyzetekben a kiutalásra nincs lehetőség, ha kockázatot jelent más tagokra nézve, veszélybe került fiókot érint, vagy ha a tiltásra csalás kockázata miatt kerül sor – a fizetési szolgáltatónk által meghatározottak szerint.

Továbbá nem lehetséges biztonsági okokból véglegesen tiltott fiókot törölni.

Többek között a következőkért tilthatjuk le véglegesen a tagok fiókját:

  • olyan termékek értékesítése, amiket tilt bármely vonatkozó törvény, jogszabály vagy rendelet;
  • csalás vagy más tagok becsapása;
  • több fiók megléte;
  • hamisított termékek, azaz hamisítványok és/vagy eredeti termékek engedély nélküli másolatainak ismételt értékesítése;
  • élő kisállat értékesítése;
  • Olyan termékek értékesítése, amikkel ismételten megsérti Katalógusszabályzatunkat (a tiltott termékek teljes listáját lásd Katalógusszabályzatunkban):
    • állati eredetű termékeket, például szőrmét, hüllőbőrt, kagylót vagy elefántcsontot tartalmazó termékek;
    • étel-ital, dohányáru és elektromos cigaretta;
    • szexuálisan provokatív termékek;
    • szerzői jogot vagy egyéb szellemitulajdon-jogot sértő termékek;
    • használt illatszer és házi készítésű kozmetikum, gyógyászati termék;
    • visszahívott termék;
  • gyerekpornográfiát megjelenítő termék vagy kép feltöltése;
  • nem megfelelő termék, illetve meztelenségre utaló elemeket vagy kirívó testtartást, gesztusokat megjelenítő képek ismételt feltöltése;
  • a csapatunk üzeneteinek ismételt figyelmen kívül hagyása, vagy kötelező intézkedések elmulasztása;
  • termékek kereskedelmi célból történő ismételt eladása.
Megjegyzés

Előfordulhat, hogy nem tudsz bejelentkezni a Vinted-fiókodba, amikor zárolva van. A fiókodat zárolhatjuk a kérésedre, illetve automatikusan, ha gyanús tevékenységet észlelünk. Ezzel megelőzhetjük, hogy mások csalárd célra használják fiókodat vagy személyes adataidat.

További információk arról, hogyan védekezhetsz az adathalász támadások ellen.

Hasznos tudnivalók
  • A moderációs döntésről csak egy alkalommal van lehetőséged panaszt benyújtani, és csak a mérséklési határozatról szóló értesítés kézhezvételét követő 6 hónapig.
  • Mérséklési határozatunk ellen úgy is fellebbezhetsz, hogy panaszt nyújtasz be egy hitelesített, peren kívüli vitarendezési testülethez, vagy a helyi alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően keresetet nyújtasz be a nemzeti bíróságokhoz.
Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó kérdések:

  • Jogellenes tartalom vagy nem helyénvaló viselkedés jelentése
  • Miért van letiltva az IP-címem?
  • Miért rejtették el vagy törölték a hirdetésedet?
  • Vinted
    • Rólunk
    • Feladatok
    • Fenntarthatóság
    • Sajtó
    • Hirdetés
    • Akadálymentes mód
  • Felfedezés
    • Hogyan működik
    • Mobilalkalmazások
    • Infotábla
  • Segítség
    • Súgó
    • Eladás
    • Vásárlás
    • Bizalom és biztonság
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Letölthető az App Store-ból
  • Szerezd meg: Google Play
  • Adatvédelmi szabályzat
  • Cookie-król szóló szabályzat
  • Általános szerződési feltételek
  • Platformunk