Szállítás Packetával
Az előre fizetett, Vinted által generált Packeta-szállítási címkékkel és -kódokkal az alábbi módokon küldhetsz és fogadhatsz csomagokat:
- Magyarországon belül (csomagponttól csomagpontig/csomagautomatába/a vevő címére)
- Magyarországból Lengyelországba (csomagponttól/csomagautomatából csomagautomatába)
- Lengyelországból Magyarországra (csomagautomatából csomagpontra/csomagautomatába)
Válaszd ki a számodra releváns részt:
Eladó vagyok
Ha egy tag megvásárolta a termékedet a „Vásárlás most” gombbal, és kiválasztja a Packeta általi szállítást:
- Nyomd meg a Szállítási címke lekérése gombot a vevővel folytatott beszélgetés képernyőjén.
A következőket kapod:
- A csomag elküldéséhez egy 9 jegyű PIN-kódot.
- Csomagold be megfelelően a terméket.
- Ha a termék nincs megfelelően becsomagolva, és ennek következtében megsérül a szállítás során, előfordulhat, hogy törölnünk kell a rendelést, és vissza kell térítenünk a vevőnek az árát.
- Készíts a csomagról egy fotót, amin bemutatod, hogyan van becsomagolva, hátha később kérni fogjuk.
- Küldd el a csomagot a legközelebbi Packeta-leadási ponton.
- Küldés automatából: írd rá a csomagra a szállítási PIN-kódot, majd add meg ugyanazt a PIN-kódot az automata képernyőjén a szekrény kinyitásához.
- Küldés csomagpontról: mutasd meg a PIN-kódot a személyzetnek, hogy átvehessék a csomagodat.
Te is, a vevő is nyomon követhetitek a csomagot a beszélgetés képernyőjén vagy a Packeta weboldalán. Kérjük, várj 48 órát a csomag feladása után, amíg a nyomonkövetési információk megjelennek a Vinteden. A vevőt értesítjük a csomag megérkezéséről.
A szállítási díjak a csomag méretétől, valamint a vevő és az eladó tartózkodási helyétől függnek. A vevő a pénztárnál láthatja a teljes szállítási költséget.
Az elveszett vagy megsérült csomagokért kártérítést vállalunk, amennyiben megfelelően be vannak csomagolva. További információk a kártérítés mértékéről.
Őrizd meg a szállítási bizonylatot a megrendelés befejezéséig, például a szállítási címke másolatát, a feladási bizonylatot vagy egy e-mailes visszaigazolást. Ha bármilyen szállítási probléma merülne fel, ez segíthet megoldani.
Ez a lehetőség automatikusan elérhető vásárlóid számára – nem kell semmit módosítanod a beállításokban. Azonban a Profil > Beállítások > Szállítás menüpontban kezelheted a szállítási módokat, és letilthatod ezt.
Vevő vagyok
1. Vásárláskor válaszd a Packeta lehetőséget.
2. Válaszd ki azt az átvételi pontot, ahol át szeretnéd venni a terméket.
3. Fizesd ki a vásárlást.
4. Kövesd nyomon a csomagot a beszélgetés képernyőjén vagy a Packeta weboldalán.
5. Vedd át a csomagot otthon vagy a választott átvételi ponton – értesítést kapsz, amikor megérkezik.
- Személyazonosságod igazolásához feltétlenül vidd magaddal személyi igazolványodat.
A szállítási díjak a csomag méretétől, valamint a vevő és az eladó tartózkodási helyétől függnek. A pénztárnál láthatod a teljes szállítási költséget.
Ha sérült vagy a leírtaktól jelentősen eltérő csomagot kaptál, vagy egyáltalán nem kaptad meg, biztosítjuk számodra a megfelelő kompenzációt a Vevővédelem szolgáltatásunkkal.
Nyomd meg a Problémám van gombot egy folyamatban lévő rendelésre vonatkozó visszatérítési kérelemhez. A rendelést átmenetileg felfüggesztjük, és pénzedet biztonságban tartjuk, amíg meg nem születik a megoldás.
A további információkat Visszatérítési szabályzatunkban találsz.
MegjegyzésA Vinted kézbesítési vagy elveszett csomagról szóló értesítésétől számítva a vevőnek 2 napja van, hogy megnyomja a „Minden rendben” gombot a rendelés befejezéséhez, vagy hogy a „Problémám van” gombbal reklamációt nyújtson be.