Kártérítés eladók számára integrált címkével történő szállítás esetén
Az eladók kártérítést kaphatnak a Vintedtől az elveszett vagy sérült csomagokért, ha megfelelnek az alábbi feltételeknek:
- a csomagot a Vinted által generált, előre fizetett szállítási címkével adták fel;
- a csomagot megfelelően csomagolták be és
- a szállító megerősítette a csomag eltűnését vagy sérülését.
A kártérítési folyamatot akkor kezdjük meg, ha megerősítést kapunk a szállítási szolgáltatótól.
A kártérítés mértéke és határa a szállítási szolgáltató szerződési feltételeitől függ.
Ha a felsorolt szállítási szolgáltatók valamelyikét használod, azzal elfogadod az Általános szerződési feltételeiket – ezeket alább találod, a kártérítés mértékével együtt.
|
Szállítási szolgáltató |
A szállítási szolgáltató által meghatározott kártérítési összeg |
|
Packeta |
Legfeljebb 220 000 Ft elveszett vagy sérült csomag esetén |
|
FoxPost |
Legfeljebb 50 000 Ft elveszett vagy sérült csomag esetén |
|
GLS |
Legfeljebb 50 000 Ft elveszett vagy sérült csomag esetén |
|
Sameday Easybox |
Az elveszett vagy sérült csomag szállítási költségének legfeljebb 15-szöröse |
|
UPS |
Legfeljebb 33 800 Ft elveszett vagy sérült csomag esetén |
FontosHa a rendelést a fenti szállítási szolgáltatók valamelyikével adtad fel, de nem a Vinted által generált, előre fizetett szállítási címkét vagy kódot használtad – pl. egyéni szállítás –, akkor közvetlenül a szállítási szolgáltatóhoz kell fordulnod a kártérítést illetően.
Az ellenőrző szolgáltatással vásárolt termékekért járó kártérítési összegek
Kártérítést kapsz a Vintedtől (legfeljebb az általános kártérítési határértékig, azaz 200 000 Ft értékben), ha a terméket Termékellenőrzéssel vagy Műszakicikk-ellenőrzéssel vásároltad meg, és a csomagszállító megerősíti, hogy a csomag elveszett vagy megsérült szállítás közben. A termékek elküldésekor a megrendeléshez választott szállítási szolgáltató Általános szerződési feltételei érvényesek.
A központunkban elveszett vagy megsérült csomagokban lévő termék teljes értékét megtérítjük.
|
Szállítási szolgáltató |
A Vinted kártérítést ad neked |
|
GLS (csak Műszakicikk-ellenőrzéssel elérhető) |
Elveszett vagy sérült csomag esetén legfeljebb 200 000 Ft |
|
DPD (csak Műszakicikk-ellenőrzéssel elérhető) |
Elveszett vagy sérült csomag esetén legfeljebb 200 000 Ft |
Ha nem tartod be a csomagolási szabályainkat, akkor lehet, hogy nem fogsz kártérítést kapni a szállítás közben elveszett vagy megsérült csomagokért.
MegjegyzésNem adunk kártérítést az ellenőrző központba küldött, nem biztonságos termékekért sem. Ha veszélyes műszaki cikket küldesz a központba, először ellenőrizzük, hogy biztonságosan visszaküldhető-e. Ha nem, akkor a helyi elektronikai hulladékokra vonatkozó előírások szerint ártalmatlanítjuk.
- Az elveszett vagy sérült csomagok kivizsgálása több hétig is eltarthat.